AGB
Genf, 22. April 2024
- Geltungsbereich und Vertragsabschluss
- Preise und Zahlungsbedingungen
- Sonderaufträge
- Widerrufsrecht
- Liefer- und Versandbedingungen
- Aufrechnung
- Eigentumsvorbehalt
- Mängelhaftung: Garantie und Gewährleistung
- Datenschutz
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Rechtsgültigkeit
- Haftungsausschluss
1. Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Câlin Doré™ ist eine eingetragene Trademark der Lingerie Swiss Sàrl, 71, rue des Vollandes, 1207 Genf, Schweiz (im Folgenden CÂLIN DORÉ).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") der Lingerie Swiss Sàrl (nachfolgend "Lingerie Swiss Sàrl"), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher (nachfolgend „Kunde“) mit Lingerie Swiss Sàrl hinsichtlich der im CÂLIN DORÉ ONLINE-SHOP dargestellten Waren abschließt. Die Vertragssprache ist Deutsch. Etwaige abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt Lingerie Swiss Sàrl nicht an, es sei denn Lingerie Swiss Sàrl hätte diesen vorher schriftlich zugestimmt.
Kunde im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Die Darstellung der Produkte auf CÂLIN DORÉ stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur einen unverbindlichen Katalog des Warensortiments dar. Durch das Anklicken des Buttons „jetzt kaufen“ wird eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren abgegeben. Die Bestellbestätigung erfolgt unmittelbar und automatisch. Sie stellt keine Annahme des Angebotes zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern informiert ausschließlich über den Bestelleingang und umfasst den Kaufvertragstext. Der Kunde kann eine Bestellung auch per E-Mail oder per Online-Kontaktformular abgeben. Bei Bestellung über das Online-Bestellformular auf CÂLIN DORÉ wird dem Kunden die Bestellbestätigung sowie der Vertragstext spätestens innerhalb von 2 Tagen per E-Mail übermittelt. Die Frist zur Annahme der Bestellung beginnt am Tag nach der Absendung der Bestellung durch den Kunden und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung folgt. Nimmt Lingerie Swiss Sàrl die Bestellung des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung der Bestellung mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. Ein Kaufvertrag kommt unabhängig davon welcher Bestellvorgang gewählt wurde erst bei Versand der Bestellung zustande. Der Versand erfolgt durch Dritte.
Wählt der Kunde im Rahmen des Online-Bestellvorgangs „PayPal Express“ oder „Amazon Payments“ als Zahlungsart aus, erteilt er durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons zugleich auch einen Zahlungsauftrag an PayPal bzw. Amazon. Für diesen Fall nimmt Lingerie Swiss Sàrl die Bestellung bereits mit Auslösung des Zahlungsvorgangs durch den Kunden an.
Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass ihm alle von Lingerie Swiss Sàrl oder mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.
Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Online-Nutzerkonto auf CÂLIN DORÉ eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website CÂLIN DORÉ archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden.
2. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro, inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.), zuzüglich Porto bzw. Versandgebühren. Bei Versand außerhalb der EU wird keine MwSt. berechnet.
Die Versandgebühren für Lieferungen innerhalb und außerhalb der EU, welche automatisiert auf CÂLIN DORÉ berechnet werden, können nach Abschluss des Kaufvertrages und bei Versand gegebenenfalls variieren.
Bei Lieferungen und/oder Zahlung von außerhalb der EU können weitere Kosten anfallen, wie Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren oder auch Steuern (z.B. Zölle). Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen.
CÂLIN DORÉ bietet folgende Zahlungsmöglichkeiten: Kreditkarte (Master, VISA, VISA+, AMEX), Paypal, Shopify Payments. Bei Bestellungen über Amazon kann per Amazon Payments bezahlt werden.
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) Sàrl. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.
Bei Auswahl einer über den Zahlungsdienst Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2. Etage, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Die einzelnen über Shopify angebotenen Zahlungsarten werden dem Kunden im CÂLIN DORÉ mitgeteilt. Zur Abwicklung von Zahlungen kann sich Shopify weiterer Zahlungsdienste bedienen, für die ggf. besondere Zahlungsbedingungen gelten, auf die der Kunde ggf. gesondert hingewiesen wird. Weitere Informationen zu Shopify Payments: https://www.shopify.de/payments.
Bei Auswahl der Zahlungsart Amazon Payments erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg, unter Geltung der Amazon Payments Europe Nutzungsvereinbarung: https://payments.amazon.de/help/201751590.
Die Bezahlung durch Senden von Bargeld, Schecks, Überweisung oder auf Nachnahme ist nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust von Bargeld und Schecks aus.
3. Sonderaufträge
Für die Verarbeitung von Waren nach bestimmten Vorgaben des Kunden (z.B. Personalisierung) gelten folgende Bedingungen.
Schuldet Lingerie Swiss Sàrl nach dem Inhalt des Vertrages neben der Warenlieferung auch die Verarbeitung der Ware nach bestimmten Vorgaben des Kunden (z.B. Personalisierung), hat der Kunde Lingerie Swiss Sàrl alle für die Verarbeitung erforderlichen Inhalte wie Texte, Bilder oder Grafiken in dem von Lingerie Swiss Sàrl vorgegebenen Dateiformaten, Formatierungen, Bild- und Dateigröße zur Verfügung zu stellen und die hierfür erforderlichen Nutzungsrechte einzuräumen. Für die Beschaffung und den Rechteerwerb an diesen Inhalten ist allein der Kunde verantwortlich.
Der Kunde stellt Lingerie Swiss Sàrl hierbei von jeglichen Ansprüchen Dritter frei. Der Kunde übernimmt hierbei auch Kosten einer Rechtsverteidigung einschließlich aller Gerichts- und Anwaltskosten in gesetzlicher Höhe. Dies gilt nicht, wenn die Rechtsverletzung vom Kunden nicht zu vertreten ist. Der Kunde ist verpflichtet, Lingerie Swiss Sàrl im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, wahrheitsgemäß und vollständig alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und eine Verteidigung erforderlich sind.
Lingerie Swiss Sàrl behält sich vor, Verarbeitungsaufträge abzulehnen, wenn die vom Kunden hierfür überlassenen Inhalte gegen gesetzliche oder behördliche Verbote oder gegen die guten Sitten verstoßen.
Lingerie Swiss Sàrl erbringt seine Leistungen nach seiner Wahl in eigener Person oder durch Dritte (Subunternehmer). Sofern sich aus der Leistungsbeschreibung von Lingerie Swiss Sàrl nichts anderes ergibt, hat der Kunde keinen Anspruch auf Auswahl einer bestimmten Person zur Durchführung der gewünschten Dienstleistung.
Der Kunde hat Lingerie Swiss Sàrl alle für die Erbringung der geschuldeten Dienstleistung erforderlichen Informationen vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen, sofern deren Beschaffung nicht durch Lingerie Swiss Sàrl erbracht wird.
Der Kunde verpflichtet sich, die vom ihm zu erbringenden Inhalte zum vertraglich vereinbarten Termin zu übergeben, um eine zeitgerechte Fertigstellung und Lieferung durch Lingerie Swiss Sàrl zu gewährleisten.
4. Widerrufsrecht
Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der EU haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Waren durch den Kunden oder einen von ihm beauftragten Dritten entgegen und somit in Besitz genommen wurden.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, sendet der Kunde im Rahmen der Widerrufsfrist per postalischem Brief an Lingerie Swiss Sàrl, 71, rue des Vollandes, 1207 Genf, Schweiz per E-Mail an returns@calindore.com eine eindeutige Erklärung über seinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen. Lingerie Swiss Sàrl stellt hierzu auch ein Musterwiderrufsformular auf CÂLIN DORÉ zur Verfügung, dessen Verwendung jedoch nicht vorgeschrieben ist. Der Kunde kann das Musterwiderrufsformular elektronisch ausfüllen und an Lingerie Swiss Sàrl übermitteln. Er erhält daraufhin unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang seines Widerrufs.
Widerruft der Kunde seinen Kaufvertrag, erstattet Lingerie Swiss Sàrl alle Zahlungen, einschließlich der Standard-Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung durch den Kunden. Es werden alle Kosten erstattet, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, welche sich durch eine von der Standard-Lieferung abweichenden und vom Kunden gewählten, anderen Form der Lieferung ergeben haben.
Die Rückerstattung findet über die gleichen Zahlungsmittel statt, welche der Kunde für seine ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. In keinem Fall werden dem Kunden wegen Rückerstattungen Entgelte berechnet.
Die Rückerstattung kann von Lingerie Swiss Sàrl bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware durch unseren Lieferanten verweigert werden.
Die Waren müssen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag an welchem vom Widerruf gebraucht gemacht wurde zurückgesendet werden. Es gilt der Tag der Rücksendung der Ware. Die unmittelbaren Rücksendungskosten der Waren für innländische Sendungen und Standard-Versand übernimmt Lingerie Swiss Sàrl. Zur Rücksendung der Ware stellt Lingerie Swiss Sàrl ein Rücksendungsformular zur Verfügung, welches der Sendung beigefügt werden muss. Das Formular ist per E-mail erhältlich über: retruns@calindore.com
Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Kunden, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der EU angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der EU liegen.
- Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. Personalisierung).
- Bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.
- Bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Rücksendungsformular bitte über returns@calindore.com anfordern.
5. Liefer- und Versandbedingungen
Die Versandkosten von Standard und Expresslieferungen innerhalb und außerhalb der EU, werden automatisch über unsere Versandpartner Deutscher Paketdienst und DHL berechnet. Es können gegebenenfalls durch Änderungen am Versandmaterial seitens unseres Distributors Zusatzkosten für den Versand entstehen. Sendungen können gegebenenfalls auch auf mehrere Pakete verteilt und getrennt versendet werden.
Kosten für Expresslieferungen sind vom Kunden zu tragen und sind auch dann fällig, wenn der Kunde von seinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch macht.
Für Waren wie Sperrgut, Batterien und andere, für welche Sonderlieferungen notwendig sind werden zusätzliche Versandkosten berechnet. Eventuell auftretende Transportschäden sind von Lingerie Swiss Sàrl versichert. Die Kosten etwaiger Rücksendungen werden vom Kunden getragen.
Waren die von Lingerie Swiss Sàrl innerhalb der EU geliefert werden, sind Mehrwertsteuer pflichtig.
Versand außerhalb der EU ist weltweit auch an abgelegene Orte und Häfen möglich, sofern eine eindeutige Lieferadresse angegeben wird. Kosten für derartige Sonderlieferungen werden auch dann fällig, wenn von dem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht wird. Eventuell auftretende Transportschäden sind von Lingerie Swiss Sàrl versichert. Kosten für eine Rücksendung außerhalb Deutschlands sind vom Kunden zu tragen.
Lieferungen außerhalb der EU werden ohne MwSt. versandt. Es können Zusatzkosten anfallen (z.B. Zölle, Steuern, Importgebühren, Lagergebühren, Umrechnungskurse, Währungsdifferenzen und weitere Kosten). Diese Zusatzkosten können von Lingerie Swiss Sàrl nicht beeinflusst werden und sind vom Kunden zu tragen.
Der internationale Versand in bestimmte Länder unterliegt Lieferbeschränkungen und nicht alle Artikel dürfen in alle Länder versendet werden. Der Kunde wird bei Bestellung auf CÂLIN DORÉ über mögliche Lieferbeschränkungen informiert.
Als Importeur/Empfänger der Ware können Kunden vom Zoll des Landes zur Angabe einer Identifikationsnummer (z.B. nationale Identifikationsnummer, CPF oder Steuernummer) aufgefordert werden. Lingerie Swiss Sàrl ist nicht verpflichtet, dem Kunden oder dem Zoll eine Lieferanten- oder Langzeitlieferantenerklärung und/oder eine Ausfuhrerklärung auszustellen oder eine solche von Vorlieferanten zu beschaffen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das Produkt rechtmäßig in das Bestimmungsland importiert werden kann.
Bei Luft- und Seefrachtlieferungen kann ein „Door-to-door“ Service evtl. nicht garantiert werden und der Kunde muss die Ware unter Umständen am zuständigen Flughafen oder Hafen abholen. Die weiterhin anfallenden Transport- oder Fahrtkosten werden in diesem Fall von Lingerie Swiss Sàrl nicht getragen.
Liefervorbehalt: Sofern Ware nach Bestelleingang nicht verfügbar ist, behält sich Lingerie Swiss Sàrl vor, den Vertrag nicht zu erfüllen und das, obwohl ein entsprechendes Verpflichtungsgeschäft evtl. abgeschlossen wurde. In einem solchen Fall erhält der Kunde unverzüglich Nachricht. Eventuell bereits erbrachte Leistungen/Zahlungen werden umgehend erstattet. Weitere Ansprüche gegen Lingerie Swiss Sàrl sind ausgeschlossen. Lieferungen erfolgen, solange der Vorrat reicht.
6. Aufrechnung
Aufrechnung mit Gegenforderungen steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder unbestritten sind.
7. Eigentumsvorbehalt
Tritt Lingerie Swiss Sàrl in Vorleistung, behält Lingerie Swiss Sàrl sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
8. Mängelhaftung: Garantie und Gewährleistung
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.
Die Abtretung dieser Ansprüche des Kunden ist ausgeschlossen.
Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und Lingerie Swiss Sàrl hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.
Für alle während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten auftretenden Mängel der Kaufsache (neue Ware) gelten die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung, entweder durch Reparatur (Nachbesserung) oder Austausch (Nachlieferung). Steht der Aufwand in grobem Missverhältnis zum Leistungsinteresse des Kunden, kann Lingerie Swiss Sàrl die Nacherfüllung verweigern, dies auch, wenn Lingerie Swiss Sàrl die Nacherfüllung nicht möglich ist.
Ausgenommen von der Gewährleistung bzw. Garantie sind Schäden, die auf natürlichen Verschleiß, auf unsachgemäßen Gebrauch und auf mangelnde oder falsche Pflege zurückzuführen sind.
Eine weitergehende Haftung, insbesondere in Verbindung mit etwaigen Folgeschäden sowie Schadensersatzansprüche jeglicher Art, die über den Wert der gelieferten Ware hinausgehen, sind ausgeschlossen.
Beanstandungen und Unstimmigkeiten entbinden nicht von der Zahlungsverpflichtung. Ansonsten gelten die gesetzlichen Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen.
9. Datenschutz
Der Vertragsabschluss erfolgt unter Zustimmung der Datenschutzerklärung.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Gerichtsstand ist Nördlingen im Ries.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereit (externer Link): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären.
11. Rechtsgültigkeit
Für den Fall, dass einzelne oder Teile der AGB zum Teil oder ganz ungültig sein sollten, so gilt der vermutete Wille und weitere benannte AGB sind davon nicht berührt und behalten ihre Gültigkeit.
12. Haftungsausschluss
Die Haftung der Lingerie Swiss Sàrl richtet sich ausschließlich nach den hier vorab definierten AGB. Alle dort nicht ausdrücklich zugestandenen Ansprüche, auch Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, Verletzung vertraglicher Nebenpflichten, vorvertraglicher Pflichten und aus unerlaubter Handlung sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei vorsätzlichem Handeln, grober Fahrlässigkeit oder wenn aufgrund gesetzlicher Bestimmungen zwingend gehaftet wird.
Lingerie Swiss Sàrl verweist im CÂLIN DORÉ auf Links zu anderen Seiten im Internet. Lingerie Swiss Sàrl distanzieren sich ausdrücklich von allen Inhalten der verlinkten Seiten.
Ohne Ausnahme stehen Lingerie Swiss Sàrl alle Rechte an Inhalten, Texten, Grafiken, Layout, Logos, Internetseiten des CÂLIN DORÉ zu. Jede Form von Vervielfältigung und Verbreitung bedarf der schriftlichen Zustimmung durch Lingerie Swiss Sàrl. Im Übrigen gelten die Bestimmungen des Urheberrechts (UrhG).
71, rue des Vollandes
CH-1207 Genf, Schweiz
T.:
E-mail:
Geschäftsführer: Olivier Bernasconi
Umsatzsteuernummer: CHE-296.212.975
Genf, 22. April 2024.